Verlagswesen
Wir können Verlagswesen.
Unser Wurzeln haben wir im Verlagswesen. Als Tochterunternehmen der Mediengruppe Pressedruck sind wir Spezialisten für alle Services rund um den Leser. Heute zählen weitere kleine und große Verlage zu unserem Kundenstamm.
// Das können wir für Sie tun:
// Kundenaquise
- Nachfassen bei Probeabonnements
- Abonnentengewinnung Print und Online
- Verkauf von Upgrade-Angeboten
- Nachfass auf Angebots-Mailing
- Terminierung von Key-Account-Managern
- Telefonischer Anzeigenverkauf
- Teilnehmerakquise für Veranstaltungen und ReaderScan
// Kundenberatung
- Kundenberatung bei der Einführung neuer Produktgruppen
- Unterstützung und Vorschläge bei der Anzeigenaufnahme
// Kundenbetreuung im Abonnementenservice:
- Betreuung digitaler Produkte (E-Paper, Web- und mobile Produkte inkl. Hardware)
- Betreuung des Online Shops
- Abonnementen- und Probenerfassung
- Stammdatenänderungen
- Urlaubsunterbrechungen
- Rechnungsstellung
- Beschwerdemanagement
- Kündigungsmanagement
- Forderungsmanagement
- Verwaltung der Studentenabonnements
- Erfassung von Leserbriefen, Gottesdiensten, Sporttabellen und weiteren Texten
- Kundenzufriedenheitsbefragungen
// Kundenbetreuung im Anzeigenservice:
- Erfassung von Anzeigen für private und gewerbliche Kunden
- Erfassung von Anzeigen mit Fließtext oder gestaltete Anzeigen (Glückwünsche, Todesanzeigen, etc.)
// Kundenrückgewinnung
- Reaktivierung von Print- und E-Paper-Kündigern
- Wandlung von Print-Kündigern zu E-Paper-Kunden
- Aktivierung von Probelesern
