Kundenberater Inbound (m/w/d) in Vollzeit / Teilzeit im schriftlichen Kundenservice

Das bist Du

• Du bist ein wahres Kommunikationstalent und hast Spaß am Telefonieren? Dann lass uns gemeinsam neue Höhen erklimmen.
• Du bist während unseren Servicezeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 und 20:00 Uhr und Samstag 8:00-14:00 Uhr einsatzbereit.
• Gute PC-Kenntnisse sind vom Vorteil, denn bei uns stehen moderne Technologien im Rampenlicht. Wenn du zusätzlich über kaufmännische Grundkenntnisse und ausgezeichnete Deutschkenntnisse in Wort und Schrift verfügst, ist das ein zusätzlicher Pluspunkt.
• Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Kundenorientierung und eine positive Ausstrahlung sind deine Markenzeichen sowie Offenheit im Umgang mit Menschen.

Diese Aufgaben erwarten Dich

• Du beantwortest schriftliche Serviceanfragen von unsere:n Kund:innen und Neukund:innen im Bereich Mietwagen und sorgst dafür, dass sie mit einem Lächeln aus dem Kontakt gehen.
• Du scheust nicht davor den telefonischen Kontakt zu suchen und bringst Kundenberatung auf ein neues Level.
• Mit viel Sorgfalt pflegst du die Kundenkonten, sorgst für Vertrags- und Adressänderungen und behältst den Überblick.
• Zusätzlich bearbeitest du Reklamations- und Schadensfälle, damit unsere Kund:innen rundum zufrieden sind.

Diese Benefits hast Du

• Du erhältst eine umfassende Einarbeitung in alle Programme und Abläufe, damit du perfekt vorbereitet bist. Unser eingespieltes Team mit erfahrenen Mentor:innen begleitet dich auf deiner Reise.
• Wir bieten flexible Arbeitszeiten in Voll- und Teilzeit, ab ca. 30 Stunden pro Woche.
• Unser Büro befindet sich in einer Top-Zentrumslage mit exzellenter Anbindung an den öffentlichen Nahverkehr.
• Es warten diverse Extraleistungen auf dich, die dein Leben bereichern und die Arbeit erleichtern, wie z.B. Kinderbetreuungszuschuss, ein Mitarbeiter-wirbt-M

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Dialog-Factory GmbH
HR Management, Cynthia Kuci,
Schertlinstraße 23, 86159 Augsburg